メンテナンス情報などを掲載していきます。
お客様各位 平素は、弊社サービスをご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。 先般、当掲示板にてお知らせした「データセンタ移転」につきまして、 本日、無事に作業が完了いたしましたのでご報告いたします。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたが、ご協力ありがとうございました。
お客様各位 平素は、弊社サービスをご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。 先般、当掲示板にてお知らせいたしました、 「データセンタ移転」のスケジュールが決定しましたので、 お知らせいたします。 当社のサーバおよびネットワーク機器類は、 下記日程にて「NTT東日本 蔵前データセンタ」へ移動されます。 お客様、並びにお取引先様には、大変ご迷惑をおかけする事になりますが 何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ----------------------------------------------------------- ■ サーバの移動および停止日時について ■ ----------------------------------------------------------- サーバ停止日時 ：2010年6月10日午前0時より ( 6月 9日 24時より ) 2010年6月10日午前7時までの7時間 ----------------------------------------------------------- サーバの取扱いには細心の注意をはらって作業を行いますが、 データのバックアップなど、お客様のご協力をお願いいたします。 ----------------------------------------------------------- ※移動時は、一時的にネットワークを切断いたしますので、その間 ホームページの閲覧をはじめ、メールの送受信やFTPログインなど、 ネットワークを用いた全てのサービスはお使いいただく事ができません ※ご利用のグローバルIPアドレスに変更はありませんので、お客様にて、 ドメインネームサーバー情報を変更していただく必要はございません。
お客様各位 平素は領域レンタルサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ネットワーク会社より、データセンタ移転に伴うサービス一時停止について連絡が届きましたのでご報告申し上げます。 ------------------------------------------ 平素より、 弊社サービスをご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。 弊社では、ご利用くださっているお客様には大変ご迷惑を おかけいたしますが、現在のデータセンタを、今春オープン予定の 「NTT東日本 蔵前データセンタ」に移転することを計画しております。 この移転に伴い、NTT東日本(東日本電信電話株式会社)と強固な協業体制 を確立し、「24時間365日の障害対応」サービスを実現してまいります。 移転先となる新データセンタは、本社から2Kmの至近距離に位置しており より迅速なユーザーサポートもあわせ実現いたします。 さらに、最新の設備と回線の最適ルーティングシステムなど、 NTT技術を活かして快適なインターネットアクセスの実現をめざします。 お客様のサーバおよびネットワーク機器など、設備の全体的な移転計画を 下記の通りお知らせいたします。 お客様、並びにお取引先様には、大変ご迷惑をおかけする事になりますが 何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 ― 記 ― ■ 24時間365日の障害対応の実現 1．サーバの交換部品等が保管できるオペレータルームも確保しました。 休日や夜間もご安心頂ける「24時間365日の障害対応」を実現します。 2．サービス全体の品質を高めるため以下の目標の実現をめざします。 ・ 迅速かつ充実したサポート体制の実現 ・ より安定したインターネットサーバサービスの構築 ・ 安心してご利用いただける高いセキュリティの実現 ■ より安定したインターネット回線の構築 バックボーンは、NTTおよびNTT-MEが出資する インターナップ・ジャパン(株)の、高品質インターネットを採用します。 同社の最新技術である最適ルーティング機能により、 複数のプロバイダから常に最適なルートを選択して通信を行うため、 切れることのない極めて安定した通信環境を実現します。 ----------------- 移転計画の概要 ----------------- 時 期：2010年6月初旬から7月下旬にかけて実施します。 作業時間：24時から7時までの7時間 サービスを停止させていただきます。 告知方法：移転スケジュールを3ヶ月前までに当掲示板で告知いたします。 お 願 い：サーバの取扱いには細心の注意をはらって作業を行いますが、 データのバックアップ等 お客様のご協力をお願いいたします。 ※移動時は、一時的にネットワークを切断いたしますので、その間 ホームページの閲覧をはじめ、メールの送受信やFTPログイン等、 ネットワークを用いた全てのサービスはお使いいただく事ができません ※ご利用のグローバルIPアドレスに変更はありませんので、お客様にて、 ドメインネームサーバー情報を変更していただく必要はございません。 以上
お客様各位 平素は領域レンタルサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ネットワーク会社より、メンテナンスによるバックボーン回線の一時停止について連絡が届きましたのでご報告申し上げます。 ------------------------------------------ 現在、当社では「秋葉原データセンター」と「木場データセンター」の２拠点でサービスの提供をおこない、 これまで当社の基幹となるセンターとして「秋葉原データセンター」を運用してまいりました。 秋葉原データセンタを収容する建築物はJR東日本が所有し、同社の電力関係の中枢施設となっています。 現在、JRの秋葉原再開発計画の中核となる「秋葉原駅ビル」の撤去と新ビルの建設工事が行われていて、 昭和30年代に建設された秋葉原データセンタービルも再開発計画の一環をなしており、新たなサーバを 設置できない状況となってきました。 このため「木場データセンター」に新たにラックを設置し、緊急事態にも対応できるよう準備を進めてきました。 皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、経済情勢も厳しいなか、各企業とも効率的な経営を 求められている面もあり、木場データセンターへの緊急移転を実施したくお願いいたします。 この移転による効果として、現在の提供価格を維持し、よりよいサービスの出発点としたいと 決意いたしております。 移転に伴い、以下の目標の実現を目指し最大限の努力を傾けていきたいと考えております。 1. 当社のすべてのサーバが、世界標準での最高レベルのファシリティで運用となります。 2. お客様に安心してご利用いただける高いセキュリティを実現いたします。 3. サービス価格を維持しサービスの質的向上を実現いたします。 4. 社内の体制を整備し、より身近なサービスを実現します。 5. センター運営の質的向上と、より一層の効率化を目指していきます。 ---------------------- ■ 移転計画の概要 ■ ---------------------- 作 業 日 時：2009年2月13日午前0時( 2月12日 24時)より 2009年2月13日午前6時までの6時間 お 願 い：サーバの取扱につきましては細心の注意を払って作業を行いますが、 データのバックアップなどお客様のご協力をお願いいたします。 また、移転作業中には約6時間程度サービスが停止いたしますので、 ご理解のほどよろしくお願いいたします。 お問合せ ： ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せください。 ※ サーバ移転にともなうグローバルIPアドレスの変更はございません。 移動時間中は、弊社の全サービスが停止いたします。 ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 移転につきましては、安全を心がけ、迅速に作業を実施するよう、計画していきたいと考えております。 何卒、お客様各位のご理解とご協力をお願い申し上げます。
お客様各位 平素は領域レンタルサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ネットワーク会社より、メンテナンスによるバックボーン回線の一時停止について連絡が届きましたのでご報告申し上げます。 ------------------------------------------ 11/6(火)・11/13(火)・11/20(火) それぞれ午前6時より、 ルータの緊急メンテナンス作業を実施いたしますのでお知らせいたします。 誠に恐縮ではございますが、当該時刻の間サービスが最大10分程度停止する 場合がございますので、ご了承の程お願い申し上げます。 -------------------------------------------------------------------------------- - 記 - 工事日時 ： 2007年11月 6日(火) 午前 6時 〜 午前 6時30分頃まで 2007年11月13日(火) 午前 6時 〜 午前 6時30分頃まで 2007年11月20日(火) 午前 6時 〜 午前 6時30分頃まで （上記時間中、10分程度ネットワークが停止する可能性がございます） 工事内容 ： 弊社バックボーンルータの機能拡張作業 -------------------------------------------------------------------------------- ルータ機器ではルーティングをハードウェアで行うキャッシュを備えておりますが、 キャッシュ容量を超えるルートはCPUで処理されルーティングのパフォーマンスが 落ちることとなります。 本年２月に行いましたルートキャッシュ拡張メンテナンスでは、現在使用されて いないキャッシュ領域を調整いたしましたが、IPv4アドレスの枯渇に伴い、 細かいインターネットルートが爆発的に増えており、キャッシュの調整のみでは 足りなくなる可能性が出てきております。 この為、現在の4倍以上のルートキャッシュを持てるようルーター機器の コントロールボードをグレードアップいたします。 11月 6日のメンテナンスでは、２台のバックボーンルーターの内１台（バックアップ系） を仮コントロールボードに交換し、取り外したボードをルーター業者にて グレードアップ・検証を行います。 11月13日のメンテナンスでは、グレードアップされたコントロールボードを主系の ルーターのものと交換し、交換したボードをルーター業者にてグレードアップ・検証 を行います。 11月20日のメンテナンスでは、バックアップ系の仮コントロールボードをグレードアップ されたボードに交換します。 なお、予めメンテナンスを行わないルーターにトラフィックを迂回させての作業と なりますので切断はほとんど無いものと予想されますが、お客様収容スイッチ等の キャッシュによってはルーティングが全て開始されるまでの５〜１０分程度停止 する場合もございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、より良いアクセス環境整備のため、 何卒ご協力の程お願いいたします。 また、日程調整の都合により、ご連絡が直前になりました事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様各位 平素は領域レンタルサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 ネットワーク会社より、ネットワーク回線の障害について連絡が届きましたのでご報告申し上げます。 ------------------------------------------ 下記の時間帯におきまして弊社ネットワークに接続できない状態になっておりました。 ---------------------------------------------------------------------------- - 記 - 障害発生日時 ： 2007年2月20日(火)午前6時1分 〜 午前6時3分頃まで 2007年2月20日(火)午前11時34分 〜 午前11時36分頃まで 2007年2月20日(火)午後11時53分 〜 午後11時55分頃まで 2007年2月21日(水)午前00時58分 〜 午前00時59分頃まで 障害発生理由 ： 調査中 障害範囲 ： 秋葉原データセンターへ収容のお客様 リブート予定日時 ： 2007年2月22日(木)午前6時〜（10分程度） ---------------------------------------------------------------------------- 弊社バックボーンより秋葉原DCルータへ接続される回線で通信障害が発生いたしまし た。回線両端のルーターでの回線切断は検知しておりませんが、ルーティングの更新 がタイムアウトとなる状態となっており、通信障害〜タイムアウトまでの間バックア ップ経路へ切替らずサーバーへのアクセスが出来ない状態となっておりました。 20日午後、通信障害の起こっていないセカンダリ回線の優先順位を上げ回線を切り替 えましたが、同現象が再発しており秋葉原側ルーターに何らかの障害が発生している かと思われます。 原因につきましては、ルーター業者に問合せおよび調査を依頼中ですが、まずは明日 （2007/02/21 午前6時）、秋葉原DC設置ルーターの緊急リブートを行いたく存じます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご協力の程お願いいたします。また 、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げます。